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Heverlee, mercredi 9 septembre 2009 - Partezis, le partenaire de confiance du secteur belge des soins de santé, GiVi Group, spécialiste depuis plus de 25 ans du développement et de l’organisation de formations, et The Competence Group (TCG) Pays-Bas, leader de l’e-learning sur le marché néerlandais des soins de santé, ont signé fin août un partenariat privilégié durable concernant l’offre d’e-learning pour le secteur belge de la santé. Ce partenariat offre à Partezis la possibilité d’élargir son offre actuelle de formations destinées au secteur des soins de santé en y intégrant une solution d’e-learning, basée sur la technologie e-learning éprouvée de TCG ainsi que sur l’expertise et le contenu existant de GiVi Group dans cette discipline.

Les avantages généraux de l’e-learning sont légion. Rapide, simple et avantageux, ce mode d’apprentissage permet, de surcroît, d’apprendre où, quand et aussi souvent qu’on le souhaite. Sans oublier que l’e-learning constitue aux Pays-Bas une méthode efficace et éprouvée pour soutenir la rétention des connaissances et les améliorations de qualité et de rendement au sein des institutions de soins. Fort de ce constat, Partezis a décidé d’introduire également cette forme d’apprentissage dans le secteur belge de la santé.

Les ingrédients de base de la solution e-learning, que Partezis offrira à son groupe cible via son partenariat privilégié avec TCG et GiVi Group, consistent en une plate-forme d’apprentissage, en un outil de développement de modules d’e-learning et en une sélection de 250 modules de contenu déjà existants, développés par TCG (en collaboration notamment avec une dizaine d’hôpitaux). Cette offre initiale se subdivise en trois catégories : les formations consacrées au logiciel générique (MS Office), les formations sur le matériel médical et les formations sur les connaissances et compétences spécifiques aux soins de santé. En outre, l’offre s’étoffera à court terme de nouveaux modules d’e-learning qui seront développés avec Partezis – et ses clients. Pour Partezis, fournisseur de logiciels, il s’agira naturellement en premier lieu de mettre l’accent sur les formations axées sur le logiciel spécifique aux soins de santé, qui alimentera d’emblée une quatrième catégorie d’e-learning.

Partezis diffusera son portefeuille e-learning par le biais de 2 réseaux. Le secteur belge de la santé pourra ainsi faire librement son shopping début 2010 via une plate-forme publique. L’autre canal, à savoir une plate-forme sécurisée et personnalisée selon les critères de l’établissement de soins, sera installé dès le premier jour, avec (selon les souhaits du client) un court délai de livraison de un à deux mois. Le client décide lui-même de la forme, du ton et de l’offre d’e-learning et des autres modes d’apprentissage sur cette plate-forme. Il est même possible de choisir des parcours d’apprentissage par service, par fonction et/ou par collaborateur. De plus, les collaborateurs pourront, au départ de cette plate-forme, faire l’objet d’un suivi minutieux par leur chef de service, le service des ressources humaines, … possibilité de rapport à l’appui.

L’objectif de TCG et de GiVi Group est limpide : soutenir le secteur de la santé dans le cadre du contrôle et de l’amélioration de la qualité des soins. Leur flexibilité, leur longue expérience dans le domaine de l’e-learning, du blended learning (mode d’apprentissage mixte) et de l’enseignement lié au rôle et à la fonction (orientation compétences), ainsi que leur bonne collaboration avec les prestataires de soins, les fournisseurs de logiciels et les professionnels du secteur curatif et préventif, les placent en position d’atteindre cet objectif, parallèlement au développement et à l’offre de modules e-learning de qualité supérieure dont ils se portent également garants au sein du partenariat avec Partezis.

Par ailleurs, TCG et GiVi Group ne se contentent pas de fournir le matériel d’apprentissage. Ils cumulent également toutes les compétences nécessaires pour servir de A à Z le secteur des soins de santé en matière d’e-learning. Comme TCG et GiVi Group disposent, aux côtés de pédagogues, de leurs propres spécialistes techniques – tels que développeurs de logiciels et formateurs – et de personnes issues du milieu médical, ils sont non seulement à même de développer du matériel d’apprentissage pour Partezis et ses clients, mais aussi de gérer sa conception et son implantation.

« En tant que partenaire IT du secteur belge de la santé, nous voulons être les garants d’un portefeuille de logiciels de qualité, mais aussi de la valeur ajoutée que nous offrons en notre qualité de revendeur à valeur ajoutée (VAR - ‘value added reseller’) au niveau des services d’implantation afférents, des services après-vente et de la continuité locale », explique Roger Lemmens, CEO de Partezis. « C’est dans ce contexte que nous recherchons depuis longtemps déjà un nouvel élan pour poursuivre la professionnalisation de notre offre de formations. »

« Une analyse approfondie des différents fournisseurs nous a persuadés que nous ne pouvions avancer sur la voie de l’e-learning sans nous entourer de TCG et de GiVi Group. Leur expertise dans cette discipline et leur leadership sur le marché néerlandais, ainsi que la grande quantité de contenu déjà développé, ont pesé de tout leur poids sur notre décision de nouer ce partenariat. En outre, en alliant étroitement aux nôtres leur flexibilité et leur culture d’entreprise, notre force de synergie ne peut que s’en trouver décuplée. »

Presque tous les responsables de soins qui ont recouru à l’e-learning ces dernières années le confirment : ce mode d’apprentissage contribue de plus en plus à la rétention des connaissances et aux améliorations de qualité et de rendement dans les institutions de soins. Aux Pays-Bas, l’e-learning s’est imposé comme une valeur sûre dans le secteur des soins de santé. Une offre d’e-learning qui multiplie les sujets – de la sécurité du patient aux calculs de dosages, en passant par la pose d’une perfusion, la manipulation du matériel médical et les logiciels d’application générique (MS Office) ou spécifiques (SIH ou DEP) – est aujourd’hui l’occasion pour les directions d’hôpitaux belges de donner, elles aussi, à l’e-learning la priorité qui lui revient.

« Dans le secteur des soins de santé, qualité, efficacité et efficience sont les maîtres mots », proclame Toon Rijken, directeur général de TCG. « Les établissements de soins devront œuvrer en permanence à maintenir leur niveau de connaissance et de compétence. Étant donné les heures de travail irrégulières qui caractérisent le secteur, l’organisation de formations collectives est tout sauf évidente. L’e-learning représentait à nos yeux une alternative pratique. Dès lors, en collaboration avec un groupe d’hôpitaux, TCG a pris l’initiative de développer des modules d’e-learning. Grâce à ces modules, les institutions de soins peuvent former et recycler leurs collaborateurs avec rapidité et flexibilité, en veillant ainsi à préserver la qualité de leur organisation. »

« Nous sommes convaincus d’avoir trouvé en Partezis – armé de ses connaissances et de son expérience spécifiques au secteur – un partenaire d’exception pour élargir cet outil d’e-learning en ciblant le marché belge. Naturellement, au nom des trois partenaires, j’invite le secteur belge de la santé à y participer activement. »

Yves Driesen, administrateur délégué de GiVi Group, place lui aussi toute sa confiance dans ce partenariat avec Partezis :« L’amélioration du rendement au sein du secteur des soins de santé se veut le fer de lance des services rendus dans le cadre de ce partenariat. Il va de soi que nous considérons notre alliance avec Partezis en matière de formation par les établissements de soins comme une situation gagnante pour chacun des acteurs. En tant qu’entreprise de formations, GiVi Group se présente comme le garant, au sein de cette relation, du futur développement d’un matériel e-learning de qualité qui, avec les autres outils et modes d’apprentissage de TCG, contribuera à améliorer le transfert des connaissances aux utilisateurs finaux. »

The Competence Group (TCG) conseille, encadre et soutient les institutions de soins dans leurs améliorations de rendement. Comment ? En définissant et en clarifiant les processus, en instaurant des systèmes de qualité, en formant et en motivant les collaborateurs et en implémentant la gestion des connaissances et des documents. TCG fournit des solutions de grande qualité. Grâce à sa flexibilité, à sa longue expérience dans le domaine de l’e-learning, du blended learning et de l’enseignement lié au rôle et à la fonction (orientation compétences), ainsi qu’à une bonne collaboration avec ses partenaires, TCG offre une solution sur mesure… mais sans le coût du travail sur mesure. – www.competence.biz

Possédant les mêmes actionnaires depuis 2006, GiVi S.A. et CIO S.A. se profilent depuis peu sur le marché belge sous l’appellation GiVi Group. Leur aventure a débuté il y a plus de 25 ans en proposant des formations PC collectives, avant de développer par la suite de nouvelles formes d’apprentissage, comme l’étude accompagnée et l’e-learning. Depuis quelques années, elles collaborent très étroitement avec leur société sœur The Competence Group. Ensemble, elles se sont hissées sur le podium des entreprises de formations au Benelux. Grâce à leur centaine de spécialistes et à la priorité qu’elles accordent aux soins, elles initient chaque année plus de 20.000 utilisateurs finaux aux mystères de MS Office et plus de 100.000 élèves aux applications d’e-learning et d’autres méthodes de formation. – www.givigroup.be

Personnes de contact pour GiVi Group / TCG

Ron van den Bos, Manager commercial GiVi Group

ron.vandenbos@givigroup.be - T: +32 (0) 3 286 83 40 - M: +32 (0) 496 16 51 13